Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

(редакція від 20.10.2024)

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (надалі – “Політика”) розроблена ФОП Ганачівський Назар Володимирович (код ЄДРПОУ: 2961710470, адреса: Україна, 81070, Львівська область, Яворівський район, селище Івано-Франкове, вулиця Миру, будинок 4, надалі – “Компанія” та/або “Адміністратор мобільного додатку”) у відповідності до діючого законодавства України, в тому числі, але не виключно, Закону України “Про захист персональних даних” від 01.06.2010 р. № 2297-VI щодо користувачів мобільного додатку «DDD Service» і встановлює порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту і розкриття персональних даних (надалі – “Дані”) Користувачів мобільного додатку.

Під Даними розуміється будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача. Це може бути: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, ір-адреса, дані про пристрої (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), що використовуються Користувачем, повідомлення (інформація, яка міститься в переписці між Користувачами, а також в переписці з Адміністратором мобільного додатку), інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, яка по бажанню Користувача надається ним за допомогою реєстраційної форми та/або при заповненні власного Профілю в мобільному додатку, при написанні повідомлення чи відгуку, або інформація отримана при усній комунікації Користувача і Адміністратора мобільного додатку.

Під обробкою Даних розуміється будь-які дії з Даними в тому числі, але не виключно: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання Даних Компанією.

Розпорядником Даних є Фізична особа-підприємець Ганачівський Назар Володимирович (код ЄДРПОУ: 2961710470)

Користувач, здійснивши реєстрацію в мобільному додатку DDD Service, вносячи при цьому свої персональні Дані та/або надаючи ці Дані іншим шляхом, та/або здійснюючи будь-які дії в рамках взаємодії із мобільним додатком DDD Service, шляхом надання згоди – активував кнопку “зареєструватися” через форму в додатку (галочка), висловлює свою згоду з положенням даної Політики та надає Компанії, а також третім особам, які надають послуги Компанії, зокрема, але не виключно, здійснюючи обробку платежів, доставку, дозвіл на обробку власних персональних даних.

Користувачі можуть надавати Дані самостійно шляхом розміщення таких даних в мобільному додатку DDD Service або повідомляючи через канали телефонного зв’язку та/або на електронну та/або поштову адресу Товариства, або Дані можуть надаватися із інших джерел наприклад, з відгуків Користувачів (оцінка, коментарі, підтвердження інформації) або інша інформація від третіх осіб надана в ході направлення претензій, скарг та/або при розгляді спорів, та/або інформація із загальновідомих джерел в мережі Інтернет.

Користувач не має право використовувати мобільний додаток DDD Service, якщо він не погоджується з умовами даної Політики.

Користувач визнає, що у випадку його недбалого ставлення до безпеки і захисту своїх Даних і даних по авторизації (пароль, логін) треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до облікового запису і Даних Користувача. Компанія не несе відповідальності за збитки, завдані таким Доступом.

2. Які Дані можуть збиратися

Компанія може збирати наступні Дані:

• ім’я, прізвище, по батькові, дата народження, адреса фактичного проживання, місце реєстрації, стать, сімейний стан, номер (та серію) паспорту або іншого документу, що посвідчує особу, строк його дії, фотографія, дані уповноваженої особи компанії, найменування компанії, реквізити компанії, контактні телефони, адреса електронної пошти, адреса місцезнаходження компанії, інші контакті дані за бажанням Користувача;
• інформація про обліковий запис Користувача в тому числі номер телефону, адреса електронної пошти, інші Дані, необхідні для здійснення обслуговування Користувачів мобільного додатку DDD Service, комунікації з Користувачами в тому числі, коли Користувач звертається в службу підтримки мобільного додатку;
• інформація, яку Користувачі надають Компанії при укладенні договорів про надання послуг шляхом акцепту публічної оферти, та/або укладаючи договори про надання додаткових послуг при використанні мобільного додатку DDD Service;
• інформація, яка необхідна для здійснення комунікації між Користувачами мобільного додатку DDD Service в тому числі для здійснення і підтвердження поручень між Замовниками та Виконавцями, отримання і відправки повідомлень, розміщення відгуків, коментарів, здійснення платежів;
• дані про пристрої, що використовуються Користувачами, інформація про мобільні Дані Користувачів (у випадку, якщо Користувач використовує мобільні додатки) такі як: ір-адреса; дата та час коли Користувач користується мобільним додатком, інформація про програмне забезпечення, інформація про операційну систему мобільного пристрою, інформація про роботу пристроїв Користувача, індивідуальні ідентифікатори пристроїв, які використовують Користувачі;
• дані, отримані в результаті проведення Компанією та/або третіми уповноваженими Компанією особи різних опитувань, пов’язаних із покращенням надання сервісу Користувачам; інформація, отримана Компанією в результаті проведення маркетингової діяльності;
• інформація, розміщена Користувачами по результатам їх обслуговування, відгуки, коментарі, звернення в службу підтримки клієнтів, скарги, претензії, інші звернення.

3. Використання і цілі обробки Даних

Компанія використовує та здійснює обробку Даних, в наступних цілях:

• здійснення покладених на Компанію функцій, повноважень та обов’язків у відповідності до діючого законодавства України, також забезпечення реалізації цивільно-правових, господарських та податкових відносин;
• для реєстрації, ідентифікації клієнта як Користувача мобільного додатку DDD Service, за для зв’язку з Користувачем в тому числі для надання послуг, обробки платежів, проведення розрахункових операцій, надання звітності, введення бухгалтерського та управлінського обліку, створення і реалізації бонусних програм, програм захисту Користувачів, відправки розсилок поштою, електронною поштою, в тому числі з метою відправки комерційних пропозицій, повідомлень про акції та інших новин пов’язані із користуванням мобільним додатком DDD Service, за для покращення якості надання послуг, формування рейтингів, аналізу активності Користувачів, здійснення пошуку по ключовим словам, аналізу і прогнозування уподобань, інтересів Користувачів; проведення науково-дослідної та аналітичної активності, а також забезпечення дотримання умов Користувачами даної Політики.

Компанія не здійснює обробку даних, які стосуються расової, національної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в громадських організаціях. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Користувачів, на основі яких можна встановити їх особистість не обробляються також.

Строки обробки та зберігання Даних визначаються виходячи із цілей обробки Даних, а також виходячи із умов, вказаних в договорах, укладених з Користувачами у відповідності до вимог діючого законодавства України.

4. Умови надання доступу до Даних

Розкриття Даних відбувається при розміщенні Виконавцем Оголошення, розміщенні Виконавцем пропозиції на адресу Замовника, розміщенні Завдання Замовником, акцепту пропозиції Виконавця Замовником Завдання.

В окремих випадках, з метою демонстрації ефективності роботи мобільного додатку DDD Service та підвищення іміджу, Компанія може розкривати статистику роботи Користувачів із використанням мобільного додатку, не розкриваючи при цьому персональні дані та інформацію, яка являється комерційною таємницею.

Компанія здійснює обробку Даних на законній та справедливій основі: Дані не розкриваються третім особам і не розповсюджуються без згоди Користувача, за виключенням випадків передбачених діючим законодавством України і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту і прав людини, зокрема, але не виключно:

• за обґрунтованими запитами органів державної влади, які володіють правом витребувати та отримувати такі Дані;
• в тому випадку, якщо на думку Компанії, Користувач порушує умови даної Політики та/або інших договорів та угод укладених між Компанією та Користувачем.

Компанія залишає за собою право у відповідності із вимогами діючого законодавства України здійснювати обмін Даними з органами державної влади з метою: попередження шахрайства із використанням мобільного додатку DDD Service; врегулювання спірних ситуацій та з’ясування обставин, які є/можуть стати причиною порушення діючого законодавства, а також у випадку виявлення Компанією неправомірних дій Користувачів мобільного додатку DDD Service та/або отримання претензій, скарг, звернень третіх осіб.

5. Як змінити/видалити Дані або відкликати згоду

Користувачі в будь-який момент можуть змінити/видалити особисту інформацію або відмовитися від розсилки, або відкликати згоду на обробку Даних через свій Обліковий запис або, відправивши повідомлення на електронну адресу:dostavkaddd@gmail.com або поштову адресу Компанії: Україна, 81070, Львівська область, Яворівський район, селище Івано-Франкове, вулиця Миру, будинок 4,

Після отримання такого повідомлення обробка Даних Користувача буде припинена, а його Дані будуть видалені, окрім випадків, коли підставою обробки Даних є необхідність захисту законних інтересів Компанії з метою захисту від шахрайських дій та/або дій, що можуть завдати шкоди мобільному додатку DDD Service, Компанії та іншим користувачам мобільного додатку, а також якщо така обробка може бути необхідна у відповідності із діючим законодавством України.

Функціонування деяких можливостей мобільного додатку DDD Service, для яких необхідна наявність інформації про Користувача, може бути призупинена з моменту зміни/видалення Даних.

Компанія здійснює обробку та зберігання Даних для реалізації цілей, вказаних в цій Політиці на протязі всього необхідного періоду для цього, але не більше 5 (п’яти) років з дати останньої взаємодії Користувача з мобільним додатком DDD Service.

6. Захист Даних

Компанія, при обробці Даних застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для захисту Даних від неправомірного та/або несанкціонованого доступу до таких Даних, в тому числі від змін, видалення, надання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій.

Компанія на постійній основі здійснює контроль за прийнятими заходами щодо забезпечення безпеки.

7. Додаткові умови

Компанія залишає за собою право змінити умови даної Політики в будь-який момент. В такому випадку, оновлена редакція буде розміщена в особистому кабінеті Користувача мобільного додатку DDD Service. У випадку, якщо Користувач не погоджується із змінами, він зобов’язується негайно припинити будь-яку взаємодію з мобільним додатком.

Компанія не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Політики.

У випадку, якщо які-небуть положення цієї Політики, включаючи будь-які пропозиції, пункт або їх частини, визнаються такими, що суперечать діючому законодавству України, або такими, що є недійсними, це не впиває на інші положення даної Політки, вони залишаються повністю чинні і продовжують діяти в повній мірі і являються дійсними, а будь-яке інше недійсне положення або положення, яке не може бути виконаним, без подальших дії Сторін, вважається зміненим, виправленим в тій мірі, в якій це необхідно для забезпечення його дійсності і можливості виконання.